Fra Strategi til handling: innovation i børnenes biblioteker

Sidder sammen med 85 glade børnebiblioteksfolk i Århus til debat møde med udgangspunkt i Biblioteksstyrelses rapport: Fremtidens biblioteksbetjening af børn.

Inger Skamris: Har børnebiblitoekerne sejret sig selv ihjel? Mange af børnebibliotekets opgaver er overtaget af f.eks. børnebibliotekskonsulenter, teater osv. alt sammen noget der har fjernet fikus fra børnebiblioteket.

Hmm men har børnene fået bedre service?

Børnebibliotekarene skal være bedre ti lat bringe sig selv i (ledelsesmæssigt) fokus.

Spørgsmål tilbage til National børneportal: Hvad er stemningen for en sådan?
-fra salen, posetiv tilbagemelding, kunne være spændende hvis vi trækker samme vej alle sammen.

Copenhagen Bombay´s fokus

Værdier
Branding
Humor


Hvad er vigtigt for os:At brande børnebiblioteket hårdt, fordi vi har mange rigtig gode tilbud både fysisk og virtuelt som alt for få kender.

Branding om 10 ting du ikke vidste om biblioteket


F.eks:
Fysisk:
spil til alle platforme
rum til arrangementer
frirum hvor der ikke kræves noget for at komme
engageret personale (eller nogle der kan blive det)
fagligt godt funderet
åbent næsten hele ugen
gratis
fri adgang
rum til ro og fordybelse

Virtuelt:
Gode sites som alt for få kender f.eks:
www.boggnasker.dk
www.olivia.dk
www.funkyfrida.dk
www.multidansk.dk

Desuden adgang til kommercielle sites som godt kunne udbredes bedre...


Vores vilde drøm:
Viral markedsføring hvor bibliotekets tilbud spredes som en naturlig del af brugernes samtaler...

Opsamling fra alle grupper

Bord 1
Forudsætninger:
Bygge videre på bibliotekets eksisterende værdier
Målgruppe 9-13 år

1)deltagelse fra børnene - give børnene nogle rammer der kan udfylde som de nu vil, sætte sit præg, skabe sig selv
2)indtænke de sksisterende bibliotekstiltag - det der findes i biblioteksverden nu
3)koble temaer med aktiviteter og samarbejdspartnere
4)mobiltelefonen som bildeled mellem det fysiske og det virtuelle

Bord 2
Brugerinddragelse
-facilitere samtale med og mellem børn
-brug af mobiltelefoner
-mulighed for at præge
-mulighedfor at bidrage til indholdet

Små historier/film om figurerne på hjemmesiden

Sammenhæng mellem det globale og det lokalt site, mulighed for at præge det lokalt

Interaktivitet
-snæver sammenhæng mellem det fysiske og det virtuelle
-lev dit eget postkort
-ringetoner
-mulighed for at skabe egne figurer
-skabe egne sider (mit bibliotek)
-mulighed for at søge i basen

Bord 3
Alle aldre - dem der bruger siden er de rigtige
Vidensverden
Fortællinger
Ambasadører - månedens vært
Personlighed - Brugerinddragelse - podcast
Frirum - børnebiblioteker skal være et frirum, uden tvang.
Børnenes eksperimentarium på nettet
Interaktivitet - PS Boggnasker

Bord 4
Skæve vinkler - starte med et emne om drager, der drager børn ind i universet, en drage der kan drage videre.....
Fortællingen
Indlejring
Bruger input
Det lokale - mulighed for at gøre sit eget bibliotek synligt i det nationale univers

Bord 5
Mulighed for lokalt indhold
Fast(være der hele tiden, som supplement til det tematiserede univers) - linksamling/vidensformidling. Bøger/spil/leg?
Tematiserede universer
Kernekompetencer skal synliggøres

Bord 6
Målgruppe 9-14 år?
Succeskriterie:
trafik på sitet eller trafik i det fysiske bibliotek?
Form og redskaber:
Kobling imellem mobil, net og det fysiske bibliotek
Spørgetjeneste?

Branding:
Kvalificere og prof det eksisterende bibliotek viral markedsføring
Brugerbehovet:
læring (skoleopgaver og livet som sådan), tværkommunikation
Underholdning/oplevelse? Vil vi det??

Indholdsmæssige punkter til børnesiten

Bord 7
Synliggørelse af vores mediesamling
-på en intuitiv måde.
-Film der viser funktioner -sådan søger du
-sådan reserverer du


Dialogbaseret værktøj
-deling af viden mellem bibliotek og bruger og mellem bruger og bruger
-deling af den viden bibliotekarerne ligger inde med
-personalisering ned på lokalplan
-synliggørelse af personalets kompetencer og interesser


Mulighed for mediemodularitet
-anvende mobileteknologier, det er det de unge bruger - portabilitet
-sende sms til brugerne, vidste du....
-anvende mobilen til at pushe brandet ud af huset, billeder, ringetoner...


Mulighed for at indgå i børnenes hele liv
-e-bag et sted hvor ungerne kan starte dagen på nettet, opsamle links, venner, dele viden...


Vise samarbejdspartnere:
-hvad kan have interesse for ungerne at komme i kontakt med, måske med mulighed for at brugerne selv kan poste ideer til steder
-få biblioteket ud i byen - Samarbejde med de institutioner hvor ungerne er


Det er vigtigt at have børnene ind over og spørge dem: hvis I nu skulle bestemme hvad så?

Hvad vil vi ikke have:
Regler
Læring
Kedeligt

Oplæg af Ph.d i medievidenskab Anne Mette thorhauge og Forfatter Michael Valeur

Vi kommer ingen vejne uden at involvere brugerne. Det er uforudsigeligt hvad brugerne skaber, men det kan vise os veje, muligheder eller bryde grænser som vi ikke selv kunne have forudset!

Stategi for arbejde:
det handler om at produktet bliver en integreret del af den børne-kultur vi henvender os til. Vi kan ikke komme nogle vejne med at virke belærende eller over pædagogiske.

Husk kommunikation, ikke bare fra web til bruger, men også fra bruger til bruger. Hey lyder det ikke som synliggørelse af personlige kompetencer? Brug de unges medie - mobiltelefonen - vi har (en teoretisk) mulighed for at blande os i de unges/børns samtale der hvor de er. Send dem SMS beskeder når de er på biblioteket, når de er hjemme for at minde dem om biblioteket eller måske når de er i skole for at fortælle dem om hvor de kan opholde sig når de er færdig med skolen!!

Kommunikationen
Mobiliteten
Det er brugerne der siger hvem der er bedst (anbefaler over mobil)
Ungene er eksperterne (er de eller har de bare god smag og vil vælge det der er fedest! )

Hvem bestemmer

Biblioteksstyrelsen, koordinationsgruppen og Copenhagen Bombay har afholdt møder. På baggrund af det kommer CB med en model til en løsning på bibliotekernes problem!

Bibliotekerne skal som grundbetingelse acceptere at afgive noget at ophavet på det at lave hjemmesider til deres børnebiblioteker.
Hvis vi gør det skal der efterfølgende gang i forhandlinger om udformning indhold og forretningsmodel.

Til næste års ansøgninger til BS er det en go ide at tænke projekter ind i den model som CB lægger op til - det vil nok være strategisk smart!

Tanker i mellemrummet

Hvis alle biblioteket (biblioteksledere) tager ideen til sig og overlader opgaven til CB så er det manglende led en distributionskanal - Så hvis DR virkelig står i kulissen er cirklen sluttet:

Biblioteket = leverandør af indhold
Copenhagen Bombay = sætter op og i system
DR = spreder det gode budskab

Debat i plenum
Er det brugerskabte indhold noget bæ? Det er så omkostningskrævende at redigere i det brugerskabte web 2.0 indhold at det skal bruges med omtanke (CB)

Bibliotekets nettilbud til børn - mellem public service og underholdnin

ved.Anna Enemark

Der er brug for biblitekes, viden og dannelse på nettetGive børn gode oplevelser på nettet
Bidrage til udvikling af børns digitale dannelse
Biblioteker udnytter og understøtter sociale teknologier.
Personalet er værker og ressourcer i virtuelle netværk for børn (JMU: hmm er det rigtigt?)

Fastholde og udvikle den brede formidlerrolle
brug for koordineret indsats
samspil med prof parter
vægt op wrapping og indhold
vi vil/skal mere end at underholde

UPS UPS UPS UPS!!!!
DR har uofficielt luftet at de vil placere et studie på et bibliotek og sende (og producere?) der fra!

Børn foretrækker til en hver tid kommercielle tilbud. Hmm ja det er nok rigtigt, men det er vel ikke der kommercielle de ser efter men hvor godt tilbudet er lavet! Hvis vi/bibliotekerne med CB kan lave noget godt der har den rette wrapping og feel, så sluger de nok det!

JMU: CB tager ikke stilling til dannelsen, men ligger den ud over deres arbejde?

Udveksling mellem læring og kulturformidling
Læring og leg som middel og mål
leg som driver for læring

Kontakten med barnet:
hvornår er det leg for legens egene skyle (Det er ikke Pixeline vi vil....hmm er det ikke den gode edutainment?JMU)
hvornår er det formidling
hvornår er det læring

Nyt syn på læring og formidling:
læring foregår i alle de aranaer hvor børn færdes
fra tankpasser til medskaber (bib rolle)

Har CB tanker om hvad der skal genbruges af det indhold der ligger på biblioteksernes sider nu?

Svar på spørgsmål

Spørgsmål fra deltagerne til Copenhagen Bombay

Har i tænkt på en primær målgruppe?
-10-11 år og ned som en start, så kan vi efterhånden finde på hvad der kan fastholde de øvrige brugere

Hvordan kommer bib i kontakt med alle brugene, vi har ikke en DR sendeflade?(Jannik Mulvad)
-I har kontakten til brugerne, men udnytter ikke jeres muligheder godt nok. Vi (CB) kan lave det hook der fanger brugernes interesse og fører dem ind på biblioteket.
-man skal møde brandet på alle flader - der skal være en sammenhæng

Hvordan er relationen mellem det nationale og det lokale? (Lars Bornæs)
Nationalt styrer CB, lokalt fylder bibliotkerne på. Der er nu projekteret et to års projekt hvor CB varetager det nationale brand, markedsføring. Lokalt kan bib komme med ideer og reklamerer. Bib lokalt kan komme med ideer som skal betales, vil indgå i det nationale.

Er der tænkt på hvordan det lokale bib indhold kan indgå i den nationale portal?
-det er en go ide, der kunne være et kort på den nationale der linker til det lokale. -figuerne kunne/skal indgå i den lokale side side - sikre sammenhæng.
-vi kunne levere en template som de lokale bib kan udnytte

Det er fint at I kommer med målgruppen, men det skal være biblioteker der def. målgruppen. Hvad med håndteringsretten? (Jim Højberg)
-vi deler håndteringsretten, men det skal aftales med CB hvad der sker.
-Den målgruppe vi har valgt er umiddelbart den letteste at gi i lag med, det kan være indgangen til de andre målgrupper.
-Vi vil gerne åbne universet for alle så vi alle kan lærer af det, en form for web 2.0 som vi allle kan drage nytte af. hvis nogle forskere kan udnytte universer, er det kun i vores interesse at de forsker for at give os indhold igen.

Det er vigtigt at det indhold der ligger på siden har en høj kvalitet, der er i oplæget lagt op til at det er bib der skal levere indhold.(Finn Weaar Poulsen)
-vi tager det i kommer med, men vil også byde ind. Grund strukturen skal I kommer med, vi CB sætter i system og laver en prof. frontend.
-vi har sidste ord i det der kommer til at møde brugerne.

Opsamling i gruppen

Problemer:
Hvordan sikres kvaliteten?
Hvordan kommer vi ud med ideen om det store univers?
Hvordan kommer der indhold på siden?
Hvordan kommer vi i samarbejde med skolerne? (og samarbejde med andre kommercielle parter, DR, BCI, og?)
Hvordan laves et brand der rammer alle? Skal vi ramme alle?
Hvordan skaber vi sammenhæng mellem basen og det sjove?
Hvoedan sikres det lokale tilsnit?

Det gode:
Fæles univers for alle danske folkebiblioteket
Vi skal ikke alt på en gang, fokusering
Kobling mellem det fysiske og virtuelleunivers
Sikre koblingen - brand - noget børn ser i andre sammenhænge

Anders Morgenthaler

Nyt webuniver til danske børnebiblioteker

Rammeidé:
Bibliotekerne rummer værdier som er værd at bygge videre på
AM har værdier der kan håndterer biblioteket
AM: Bruger genereret indhold er en kliche! Der er ingen der vil se det, der skal være prof.
AM: Bib har plads og fysiske rum, det er det alle andre går og drømmer om, det er der ikke andre der har!!! (Hmm ok er det så enkelt at det er det unikke ved bib?)

Ideen
Sammenhæng mellem web og fysisk rum, kan og skal ikke adskilles.
-branding, storrytelling på web og i rummet

Hvert år mødes vi (en national gruppe) og lægger en strategi for årets 12 mdr. hver tema kan have undetemaer. CB stiller med styrring, grafiker og tilrettelægger det hele. (JMU: lyder lidt som noget DBC har prøvet i papir udgave).

JMU: det er den "sjove" del af bib.web. men hvor er linket til materialet?


Formål:
Flere faste brugere på børnebibliotekerne
Klare profil - brand (central styrring af et brand). Hjernen - Hjertet - Maven (Tro - Håb - Kærlighed) Det er det der skal få børnene tilbage til biblioteket.
Større synlighed i offentligheden
Rum for fremtidige udviklingstiltag


AM: Stærke følelser præger klæbehjerner - visueller indtryk forstærker, gælder det ikke også andre indtryk (de mange intelligenser)

www.doxwise.dk

Film fra unge (til unge) en ide til MindSpot eller lommefilm!

Copenhagen Bombay

Anders Morgentahler / Sarita Christensen
-Stærke værdier
-Uhæmmet kreativitet / talentmasse
-Kvalitetsproduktioner til børn
-Cross media
-Overskuelig størrelse

Hvordan skal et nationalt bibliotekssite nå ud til brugerne? Morgenhår har en naturlig sendeflade, hvor en masse børn "naturligt" bliver eksponeret for morganhår universet.
Men bibliotekerne har ikke denne kommercielle sendeflade og kommer derfor ikke naturligt ud i ungernes univers!

Jeg er ikke i tvivl om at det vil være en fantastisk ide med et nationalt univers for børn og at CphBombay kan være med til at lave det!

CB´s kreative proces:
Historien definerer universet
Delhistoier definrer brugen
Fakta fra brugerne

CB: Historier til børn (de mindste) skal være simple - ikke over 45 min, i f.eks Disney er der for mange budskaber.
JMU:Ja det er nok rigtigt, men ved at lave simple film er der så ikke en fare for at gøre dem for dumme, er det ikke vigtigt at udsætte børn for det uventede? Serendipitet!!!

CB: Film for børn/udgivelser til børn elektronisk kan/skal hænge sammen med fysiske ting, skabe en hel oplevelse. F.eks. filmen i bio hænger sammen med en bog, legehjørne i biografen, legetøj og TV-show.
JMU: Yes go ide, men hvad med gennemslagskrageten fra bibliotekerne til børn, vi har altså ikke den flade (endnu) hvor vi kan trænge igennem!

CB: Film events kan følges op på nettet
JMU: Ja det skulle vi gøre, og det burde være relativt let. Hvad sker der efter et arrangement, hvordan gik det med de børn der var inde på bib og lave rollespil eller bygge drager. En opfølging på nettet med billeder og film der vider ungerne i aktion

CB: Håndteringsretten til at holde kreativiteten, sammenhængen og udviklingen
JMU: Hmm lyder dyrt. Men go´ide for ikke at udvande universet.

Udvikling af et nyt børnesite

Det nationale tilskud til www.dotbot.dk er bortfaldet, en stor skare af biblioteket har meldt sig som tilskudsgivere.

Men hvad skal der ske i fremtiden, skal der udvikles et nationalt børnesite?

9.-10. april på Middelfart KursusCenter er en stor gruppe biblioteksfolk og inspirationsfolk samlet for at være med til at finde løsninger, bl.a. www.CopenhagenBombay.dk.

Her følger noter fra dagene...